三星电子

韩国跨国电子巨头三星以卓越创新而闻名在外。 除了为苹果、索尼和诺基亚等主要客户制造电子部件外，三星还提供行业领先的消费性电子产品，如智能手机、平板电脑和电视等。 公司的产品不断推陈出新，随之而来的一项持续工作便是培训其销售代表和经销商，让他们了解产品系列的新产品和更新内容。

革新培训体验

随着三星迈向全球拓展，这类培训也日渐困难。 三星在 BeLive 的支持下，把困境转为机遇，革新了其培训流程。 新方法不仅更具成本效益，还提高了经销商在培训时的参与度，最终促成更优越的整体客户体验。

在推行这项最新培训创新之前，三星主要依靠现场培训。 他们会在经销商所在的市场雇佣并培训相应的高级培训师，向培训师提供必要的信息和材料，以便开展现场培训。 每款新产品的推出都要开展此类培训，因此这种模式需要耗费相当大的投资。 其中的费用包括培训师的费用、培训所需的相应场地租金，还包括经销商的交通费用和派遣员工参加培训所损失的工作时间。

随着全球数字化转型，各类规模的公司都在寻找方式，利用视频来安排会议和员工培训。 隐私问题一直是三星的关注重点，尤其对于规模如此之大的项目。 但是，当前许多现成通信方案的安全性或稳健性均有不足。 三星需要定制化平台以满足其对安全和规模的需求。 此外，三星希望采纳具有创造性与灵活性的线上培训解决方案，足以替代现场的培训模式。

助力虚拟培训，寓教于乐

BeLive 能够提供支持，满足三星对稳健、安全平台的需求。 最终呈现的培训体验比之前的现场培训计划更具吸引力。 首先，我们为三星提供了完全私人化的加密平台，仅员工有权访问。 这一点至关重要，因为这类培训计划往往包含不面向一般公众的信息。 通过安全登录和行业标准加密方法方案，三星可以确保任何敏感信息均掌握在可信人员的手中。

尽管安全性至关重要，但倘若不能保持学员的参与度并确保其获得所有必要信息，那么计划必然无法带来出色成效。 在这一方面，我们的技术远远超越了市面上广泛的方案。 三星能够在培训计划中加入游戏化元素，从而实现尽可能高的参与度。 这属于我们教育娱乐产品的一部分。

凭借与先前客户合作的丰富经验，我们在虚拟世界中加入了最新的游戏化策略。 因此，培训师可以利用“直播答题”(Live Trivia) 等模块来吸引销售代表充分参与培训课程。 平台还能为培训师和规划人员提供实时分析数据，以监测表现和进展情况。 平台还能为培训师和规划人员提供实时分析数据，以监测表现和进展情况。 例如，如果培训师发现学员对某些特定领域不太熟悉，培训师可以在这方面投入更多教学时间并讲解得更细致。

此外，得益于 BeLive 的平台，三星现在可以轻松应对国际企业的规模问题。 例如，三星曾通过直播答题活动，面向多达 15,000 名销售代表开展培训。

直播的成果证明一切

与 BeLive 开展合作，三星不仅节省了培训所耗费的时间和金钱， 培训参与者的参与率同样大幅提高。 三星还缩短了新产品推出培训所需的总时间。 过去，完成所有经销商市场的培训计划需要一到两个月时间，而现在仅需两周。

此外，其成本亦大大减少。 首先，三星节省了在各市场招聘、培训和补偿高级培训师的成本。 同时还节省了数千小时的差旅和培训时间以及交通和设施成本。 如今，三星的培训流程更为有效、成本更低且执行速度更快。

对于寻求直播培训甚至教育解决方案的人士，BeLive 的“教育娱乐直播”功能大有助益。 BeLive 能够真切简化您的直播之旅，还可根据您的需求完全定制解决方案。 以三星为例，解决方案为三星直接节省了人力和物流成本，同时打造了在线的交互式互动培训体验。