Rakuten

Memberdayakan 50.000 Pedagang untuk menjual langsung lewat Live Video.

IKHTISAR

Rakuten didirikan pada tahun 1997 yang bertujuan untuk memberdayakan pedagang kecil, regional, atau yang tidak terbiasa dengan komputer dan internet.

Perusahaan yang berpusat di Tokyo ini telah berubah menjadi perusahaan raksasa, Dengan lebih dari 70 bisnis yang beroperasi secara global – Rakuten terus berupaya memberdayakan individu, bisnis, dan masyarakat di seluruh dunia untuk mewujudkan impian mereka.

Sering disebut sebagai “Amazon Jepang”, Rakuten memiliki lebih dari 50.000 pedagang dan 90 juta pengguna terdaftar di platform e-commerce mereka.

Rakuten memahami bahwa jika mereka dapat mengintegrasikan jaringan selebriti dan artis mereka dengan platform e-commerce mereka, mereka dapat secara signifikan memperluas kehadiran e-commerce mereka. Jika mereka berhasil menggabungkan dua elemen bisnis ini, mereka akan dapat sepenuhnya mewujudkan potensi divisi pemasaran mereka.

Ekosistem Digital Lengkap untuk Pengguna

BeLive secara unik cocok untuk membantu Rakuten dalam mencapai tujuan mereka. Dengan daftar lengkap pilihan yang tersedia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, BeLive memanfaatkan kemampuan kustomisasi end-to-end untuk membawa Rakuten ke tingkat berikutnya.

Secara khusus, layanan BeLive terintegrasi penuh dengan jaringan Rakuten — menciptakan Rakuten LIVE dengan peluncuran fitur interaktif seperti “live shopping” dan “hadiah virtual” di platform mereka.

Selanjutnya, Rakuten LIVE mulai menggunakan teknologi live streaming kami untuk menjangkau basis pelanggan yang lebih luas dengan mudah. Tim kami menangani pengembangan, penyesuaian, dan kebutuhan operasional aplikasi Rakuten LIVE, memungkinkan klien untuk fokus pada bagian lain dari bisnis mereka.

Layanan label putih BeLive memberdayakan pedagang Rakuten LIVE untuk mempromosikan merek mereka sendiri dengan tampilan dan nuansa platform yang profesional dan disesuaikan. Rangkaian solusi lengkap yang disediakan oleh BeLive meliputi:

Layanan Live Streaming Label Putih Lengkap
Pengembangan End-to-End Termasuk UX/UI
Integrasi Live Stream Lengkap dengan Ekosistem Bisnis
Fitur Live Streaming Interaktif Khusus seperti Hadiah Virtual
Pemeliharaan dan Pengoperasian Aplikasi Pasca Peluncuran

Pedagang melihat nilai luar biasa dalam semua layanan ini dan merespons dengan baik integrasi antara Rakuten dengan BeLive.

Pengalaman yang Lebih Baik Untuk Semua

Sejak bekerja sama dengan kami, 50.000 pedagang Rakuten dapat menjual dan memasarkan produk mereka secara langsung melalui live streaming, menjangkau pelanggan mereka dengan cara yang tepat waktu dan autentik. Pada akhirnya, pelanggan mereka juga dapat menikmati layanan yang lebih personal dan pengalaman pembelian organik yang menyenangkan yang mereka nikmati dan sukai.

Rakuten tidak sendirian dalam kesuksesan mereka. Ada banyak perusahaan lain yang mengalami hasil serupa setelah bermitra dengan BeLive. Setelah klien kami melihat nilai dari pemanfaatan teknologi live video, mereka terinspirasi untuk terus menjelajahi potensi yang belum dimanfaatkan yang dapat digunakan oleh live streaming ke bisnis mereka.

Poin Penting

Apa yang bisa kita pelajari dari kesuksesan yang dialami Rakuten dengan kemampuan dari live streaming?

Pelanggan sangat menyukai live video, karena mereka merasakan sesuatu yang sangat pribadi yang tidak dirasakan di dunia dimana iklan iklan yang ditulis dan diproduksi secara komersial adalah hal yang normal. Terutama di masa karantina dan pembatasan pertemuan publik, banyak yang menantikan koneksi tatap muka. Live Streaming paling dekat dengan menambahkan sentuhan manusia ke komunikasi virtual, dan dapat menyediakan koneksi pribadi ini dengan cara yang berarti.

Bekerja dengan penyedia layanan live streaming yang membuat prosesnya mudah dan intuitif untuk bisnis dan pelanggan, adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan. Pelanggan Rakuten lebih bahagia, yang menyebabkan pedagang mereka menghasilkan lebih banyak penjualan, yang berarti lebih banyak loyalitas pengguna dan bisnis untuk Rakuten. Situasi win-win-win.

Kesimpulan

Perusahaan baik besar maupun kecil dapat memperoleh keuntungan dari live streaming dan layanan yang meningkatkan pengalaman pelanggan. Apakah bisnis anda sedang bertumbuh, memanfaatkan peluang baru, ataupun mengatasi permasalahan dengan model bisnis anda sekarang ini, akankah penting untuk menganalisa celah dan peluang bisnis dan memilih teknologi baru yang bisa dimanfaatkan dengan baik untuk mencapai tujuan anda, sehingga kisah sukses Rakuten bisa menjadi milik anda juga.